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咨询主题 查询户号
用户昵称 露露
咨询内容 我是星月花园45栋1503的住户,我想查询下我的户号
咨询时间 2017-10-30
管理员答复 您好!您的用户号:2000248181。您以后如有燃气方面的问题,可拨打我公司24小时服务热线:85516838.
答复时间 2017-10-31

咨询主题 大众燃气“这不会”,真惭愧
用户昵称 小二
咨询内容 大众燃气公司:你好。 上星期我在网上咨询“南通燃气公司营业大楼星期六星期天对外办公吗? 我要去办理申请变更用气人口,是不是必须去花木路的燃气公司营业大楼?星期六星期天对外办公吗?谢谢” 你们答复:“您好!办理申请变更用气人口手续,请到花木路燃气公司营业大厅,双休日正常上班。” 南通的水、电、天然气都实行了阶梯价格,户籍人口较多的家庭都可增加第一阶梯水、电、燃气的用量,只有燃气公司对家庭人口有两年复核一次的要求。自来水、电力都没有这种两年复核一次家庭人口数的要求。唉…… 我家中五口人,已办理了用气人口变更,因为你们有这个两年复核一次的规定,我于2017年10月28日(星期六)前往木行桥旁边的南通燃气公司营业大厅办理户籍总人数复核,当时柜台里有二位工作人员。 工作人员A说:这个业务我不会,你星期一到星期五来办吧。 工作人员B说:户籍总人数复核要到12月底才能办理。 2015年12月22日的《江海晚报》A3版上的文章《天然气阶梯气价明年元旦施行困难家庭每户每月免费用7立方米》,这篇文章中介绍:“对于户籍总人数,每两年复核一次,燃气公司在客户合同执行截止日前六个月开始受理客户下一个合同期的申请工作。” 对于工作人员B所说的:户籍总人数复核要到12月底办理。 合同执行截止日前六个月开始可不可以办理?还是必须到12月底才能办理? 我家中老人上年纪了,跑你们燃气公司,这么远的路实在是不方便,而且要12月底去,大冷天的。 平时我要上班,只有周末才有时间去燃气公司办业务。 两个建议: 1.希望燃气公司能够加大员工培训力度,不能坐在柜台后面,而说出“这个不会,那个不会”,让客户白跑一趟。 2.对于户籍家庭人口两年复核一次的规定,希望能取消。 谢谢。
咨询时间 2017-10-30
管理员答复 您好!由于您手机停机(10月29、30日拨打),我公司已了解您在2017年10月28日(星期六)到木行桥办理业务的服务人员,为您服务不满意已进行了批评教育。您所反映“2015年12月22日的《江海晚报》A3版上的文章《天然气阶梯气价明年元旦施行困难家庭每户每月免费用7立方米》,这篇文章中介绍:“对于户籍总人数,每两年复核一次,燃气公司在客户合同执行截止日前六个月开始受理客户下一个合同期的申请工作。” ”,这是指困难家庭每户每月免费用7立方米的复核,而用气人口复核为每两年一次,复核时需带户口簿,统一办理时间为每年12月份。给您带来不便表示歉意!
答复时间 2017-10-31

咨询主题 用气人口复核如何办理?
用户昵称 市民王德发
咨询内容 你好,最近我要去办理用气人口复核,请问,必须户主本人去吗?除了户口本,还要带什么材料??收费吗?
咨询时间 2017-10-26
管理员答复 您好!只要带同一住址的户口簿,可以其他人员办理,带办理人的身份证,不收费用。
答复时间 2017-10-27

咨询主题 星期六星期天南通燃气公司营业大楼办公吗?
用户昵称 小二
咨询内容 请问,南通燃气公司营业大楼星期六星期天对外办公吗? 我要去办理申请变更用气人口,是不是必须去花木路的燃气公司营业大楼?星期六星期天对外办公吗?谢谢
咨询时间 2017-10-23
管理员答复 您好!办理申请变更用气人口手续,请到花木路燃气公司营业大厅,双休日正常上班。
答复时间 2017-10-23

咨询主题 户籍总人数是不是每二年复核一次?
用户昵称 市民小猪
咨询内容 你好,我家里五口人,天然气阶梯气量已经按五人进行了申请,请问是不是每过二年就要去燃气公司复核一下户籍总人数? 复核的时候要带什么材料去办理?谢谢。
咨询时间 2017-10-23
管理员答复 每两年复核一次,复核时需带户口簿。
答复时间 2017-10-23

咨询主题 煤气表安全不安全因素
用户昵称 邱永恒
咨询内容 我是万科公园里新业主。今天刚安燃气表。安装情况是。第一表不水平。第二表没有支撑固定每次阀门开关时整个表上下摇晃。用完燃气后都要关闭阀门。久而久之会造成接口松动燃气泄漏极不安全。敬请贵公司重视一下。安全无儿戏。!
咨询时间 2017-10-21
管理员答复 您好!我公司将及时与您联系派人上门处理。
答复时间 2017-10-27

咨询主题 煤气表安装
用户昵称 邱先生
咨询内容 我是万科公园里新业主。今天刚安燃气表。安装情况是。第一表不水平。第二表没有支撑固定每次阀门开关时整个表上下摇晃。用完燃气后都要关闭阀门。久而久之会造成接口松动燃气泄漏极不安全。敬请贵公司重视一下。安全无儿戏。!
咨询时间 2017-10-21
管理员答复 我公司将在近期派人上门处理。
答复时间 2017-10-23

咨询主题 软管老化,怀疑接软管的阀门有点漏气,工作日要上班,怎么破
用户昵称 百花的一个住户
咨询内容 上次检修,说是软管老化了,最近感觉打开有煤气阀门的橱柜,有点味道,想着修一下,不过听说维修的话,只有工作日才可以,是真的吗?
咨询时间 2017-10-18
管理员答复 如您有燃气方面的问题,请拨打我公司24小时服务热线:85516838,将与您预约上门维修。(双休日也上门服务)
答复时间 2017-10-19

咨询主题 换了煤气表费用翻了三翻,不知为何?
用户昵称 南通
咨询内容 换了煤气表费用翻了三翻,不知为何?
咨询时间 2017-10-11
管理员答复 目前,新燃气表安装到客户家中使用需经过两道检验程序:一是燃气表厂家的出厂合格检定;二是燃气表采购到我公司后,需送到南通市技术监督局进行强检,合格后方可安装到客户家中使用。因此,新燃气表安装到客户家中一般不会出现质量问题,您可以再观察几个月的用气量,同时还要观察是否存在燃气泄漏,如有异议,请与我公司服务热线联系:85516838.
答复时间 2017-10-12

咨询主题 ????????o??°???è?????é???¤?????°?è′1??¨??¨èˉ¢
用户昵称 ?°????
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咨询时间 2017-10-09
管理员答复 ?
答复时间 2017-10-10

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