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咨询主题 查询自己家的户号
用户昵称 柯南
咨询内容 你好 我想知道我家的户号方便我网上缴纳燃气费,港闸区皇家花园13#1206
咨询时间 2017-11-17
管理员答复 您好!您家燃气客户号为:2000248830,以后如有燃气方面的问题,请您拨打我公司24小时服务热线:85516838.
答复时间 2017-11-20

咨询主题 招聘咨询
用户昵称 Joney
咨询内容 请问贵公司是否会有对外招聘呢?是在哪个平台发布呢?
咨询时间 2017-11-14
管理员答复 您好!我公司是委托南通市再就业公司对外招聘,招聘发布平台为南通就业网站。
答复时间 2017-11-15

咨询主题 关于燃气管布线问题
用户昵称 武鸣
咨询内容 你好,我家正在装修,装修时已预留暗线燃气管道,现装修接近尾声,找了燃气公司来接通燃气,他说燃气管道必须走明线,而且材料必须用他们的,管子按50元/m收费,算下来让他们通个气就得花700元,请问我们预留的管道为什么不能用呢?为什么材料必须要用他们的,而且价格还这么高?
咨询时间 2017-11-14
管理员答复 您好!如皋长江镇不属于南通大众燃气公司经营范围!
答复时间 2017-11-15

咨询主题 查询费用
用户昵称 朱朱
咨询内容 能否像自来水公司一样,弄个页面可以输入户号查询一年每个月的煤气用量和缴费记录?客户服务里竟然没这个服务,那怎么叫客户服务?
咨询时间 2017-11-14
管理员答复 您好!可以用微信查询!微信--钱包---生活缴费--燃气费。
答复时间 2017-11-15

咨询主题 复核真讨厌
用户昵称 小二
咨询内容 2015年12月22日的《江海晚报》A3版上的文章《天然气阶梯气价明年元旦施行困难家庭每户每月免费用7立方米》 文章地址: http://epaper.ntrb.com.cn/new/jhwb/html/2015-12/22/content_3913.htm pdf文件地址: http://epaper.ntrb.com.cn/new/jhwb/page/144/2015-12/22/A03/20151222A03_pdf.pdf 请仔细看一下。 “燃气部门提醒,实行阶梯气价后,未申请变更的用户户籍总人数视为4人(含)以下。原用户户籍总人数超过4人的,应携带户口簿到大众燃气公司各营业网点申请变更用气人口,结清上周期气费后,填写用户变更申请表,阶梯用气量变更即时生效。   对于户籍总人数,每两年复核一次,燃气公司在客户合同执行截止日前六个月开始受理客户下一个合同期的申请工作。下一个合同期为次年开始的两个连续自然年,如客户在合同执行期限满未重新申请,系统自动将客户的人口基数恢复至四人。” 这段文字中每两年复核一次,好像没提困难家庭吧?! 唉……反正年底统一办理吧。
咨询时间 2017-10-31
管理员答复 您好!“困难家庭每户每月免费用7立方米”的困难家庭,是指市民政局、总工会认定持证的住户,根据市物价局文件精神每月免费使用7立方米,对困难家庭持证复核是每年6月份开始进行。而天然气阶梯气价户口簿人口复核是每年12月份开始,请您理解,谢谢!!
答复时间 2017-11-01

咨询主题 查询户号
用户昵称 露露
咨询内容 我是星月花园45栋1503的住户,我想查询下我的户号
咨询时间 2017-10-30
管理员答复 您好!您的用户号:2000248181。您以后如有燃气方面的问题,可拨打我公司24小时服务热线:85516838.
答复时间 2017-10-31

咨询主题 大众燃气“这不会”,真惭愧
用户昵称 小二
咨询内容 大众燃气公司:你好。 上星期我在网上咨询“南通燃气公司营业大楼星期六星期天对外办公吗? 我要去办理申请变更用气人口,是不是必须去花木路的燃气公司营业大楼?星期六星期天对外办公吗?谢谢” 你们答复:“您好!办理申请变更用气人口手续,请到花木路燃气公司营业大厅,双休日正常上班。” 南通的水、电、天然气都实行了阶梯价格,户籍人口较多的家庭都可增加第一阶梯水、电、燃气的用量,只有燃气公司对家庭人口有两年复核一次的要求。自来水、电力都没有这种两年复核一次家庭人口数的要求。唉…… 我家中五口人,已办理了用气人口变更,因为你们有这个两年复核一次的规定,我于2017年10月28日(星期六)前往木行桥旁边的南通燃气公司营业大厅办理户籍总人数复核,当时柜台里有二位工作人员。 工作人员A说:这个业务我不会,你星期一到星期五来办吧。 工作人员B说:户籍总人数复核要到12月底才能办理。 2015年12月22日的《江海晚报》A3版上的文章《天然气阶梯气价明年元旦施行困难家庭每户每月免费用7立方米》,这篇文章中介绍:“对于户籍总人数,每两年复核一次,燃气公司在客户合同执行截止日前六个月开始受理客户下一个合同期的申请工作。” 对于工作人员B所说的:户籍总人数复核要到12月底办理。 合同执行截止日前六个月开始可不可以办理?还是必须到12月底才能办理? 我家中老人上年纪了,跑你们燃气公司,这么远的路实在是不方便,而且要12月底去,大冷天的。 平时我要上班,只有周末才有时间去燃气公司办业务。 两个建议: 1.希望燃气公司能够加大员工培训力度,不能坐在柜台后面,而说出“这个不会,那个不会”,让客户白跑一趟。 2.对于户籍家庭人口两年复核一次的规定,希望能取消。 谢谢。
咨询时间 2017-10-30
管理员答复 您好!由于您手机停机(10月29、30日拨打),我公司已了解您在2017年10月28日(星期六)到木行桥办理业务的服务人员,为您服务不满意已进行了批评教育。您所反映“2015年12月22日的《江海晚报》A3版上的文章《天然气阶梯气价明年元旦施行困难家庭每户每月免费用7立方米》,这篇文章中介绍:“对于户籍总人数,每两年复核一次,燃气公司在客户合同执行截止日前六个月开始受理客户下一个合同期的申请工作。” ”,这是指困难家庭每户每月免费用7立方米的复核,而用气人口复核为每两年一次,复核时需带户口簿,统一办理时间为每年12月份。给您带来不便表示歉意!
答复时间 2017-10-31

咨询主题 用气人口复核如何办理?
用户昵称 市民王德发
咨询内容 你好,最近我要去办理用气人口复核,请问,必须户主本人去吗?除了户口本,还要带什么材料??收费吗?
咨询时间 2017-10-26
管理员答复 您好!只要带同一住址的户口簿,可以其他人员办理,带办理人的身份证,不收费用。
答复时间 2017-10-27

咨询主题 星期六星期天南通燃气公司营业大楼办公吗?
用户昵称 小二
咨询内容 请问,南通燃气公司营业大楼星期六星期天对外办公吗? 我要去办理申请变更用气人口,是不是必须去花木路的燃气公司营业大楼?星期六星期天对外办公吗?谢谢
咨询时间 2017-10-23
管理员答复 您好!办理申请变更用气人口手续,请到花木路燃气公司营业大厅,双休日正常上班。
答复时间 2017-10-23

咨询主题 户籍总人数是不是每二年复核一次?
用户昵称 市民小猪
咨询内容 你好,我家里五口人,天然气阶梯气量已经按五人进行了申请,请问是不是每过二年就要去燃气公司复核一下户籍总人数? 复核的时候要带什么材料去办理?谢谢。
咨询时间 2017-10-23
管理员答复 每两年复核一次,复核时需带户口簿。
答复时间 2017-10-23

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